웨스트우드 WESTWOOD

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  • 상품문의 [상품문의] 품절된 상품은 구매할 수 없나요?

    품절 상품은 오프라인 매장 및 온라인몰의 재고가 모두 소진되어 현재 온라인에서 구매할 수 없는 상품입니다.

    단, 일부 상품의 경우 추가 생산으로 재입고 될 수 있습니다. 


    재입고 대상 상품들은 상품 상세 페이지에서 재입고 알림을 신청할 수 있습니다.

    구매 가능한 상품의 상세한 내용을 원하시면 고객센터를 통해 빠른 답변 드리겠습니다.



    고객센터: 02-2115-9402

    월-금 13:00 ~ 16:00 / 토,일 공휴일 휴무 

  • 상품문의 [상품문의] 제품 상세 문의

    착용핏 / 사이즈(실측) / 재고 / 신축성 등 그 외 사이트에서 확인되지 않는 상세 디자인 문의 

    ex, 내부 주머니 유무 / 신축성 유무 / 후드 탈부착 유무 / 핏 [정사이즈 , 오버사이즈, 라글란 등]


    • 착용핏 -  제품 디자인에 따라 다르기 때문에 상세페이지 참고 및 1:1 맞춤문의를 통해 답변드리겠습니다.
    • 사이즈 -  상세페이지 하단 사이즈표로 상세내용 확인해주시면 됩니다.  평소 정사이즈보다 한 치수 크게 주문해주세요.
    • 재고 -  품절, 예약판매, 단체구매 등 많은 수량을 구매해주실 경우 고객센터를 통해 확인 가능하십니다.
    • 신축성 -  제품마다 상이한 부분이 있어 1:1 맞춤상담이나 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다. 


    -  그 외 사이트에서 확인 되지 않는 상세사이즈 및 디자인이 있다면, 1:1 맞춤상담으로 빠른 답변 드리겠습니다. 

       



  • A/S 및 세탁 [A/S 및 세탁] 수선문의

    제일 많이 문의주시는 수선문의 입니다.


    1. 지퍼

    2. 원단 [ 찢김/보풀 ]

    3. 운동화 [밑창 / 다이얼 ]

     

    - 각 제품별로 수선 비용이 다릅니다.

      (정확한 비용은 AS 접수 후 확인 가능합니다.)

      

    지퍼, 원단 찢어짐, 밑창, 다이얼 등은 수선이 가능하지만,

    보풀로 인한 AS는 불가한 점 참고 부탁 드립니다


    ※ 동일 원단이 없는 경우 대체 원단으로 수선 되는 점 참고 부탁 드립니다.



  • 주문/결제/배송 [주문/결제/배송] 당일 배송 문의

    당일 오전 8:30분 주문건에 한하여 당일 배송 가능 하며,

    당일 오전 9:00분 이후는 취소/사이즈,색상 변경 등 불가능 하오니 참고 부탁 드립니다.



  • 상품문의 [상품문의] 사이즈는 어떻게 알 수 있나요?

    상세페이지 내 하단 사이즈표를 통해 확인하실 수 있습니다.

    사이즈 오차 관련은 아래 내용을 참고 부탁드립니다. 


    - 봄~가을 제품 ± 3cm 이상 불량

    - 겨울 제품 : ± 5cm 이상 불량


    오차 범위 내에서는 정상 상품입니다.


  • 적립금/예치금 [적립금/예치금] 적립금은 언제 소멸되나요?

    적립금은 적립일 기준 1년 뒤에 자동소멸됩니다.


  • 상품문의 [상품문의] 상품의 착용 계절이 궁금해요.

     


  • 주문/결제/배송 [주문/결제/배송] 단체주문을 하고 싶습니다.

    주문하시고자 하는 상품의 품번,사이즈,색상,수량에 대한 내용을

    02-2115-9427 혹은 자사 사이트 1:1 맞춤상담 게시판에 단체 주문 문의로 남겨주시면

    확인 후 상담 연락 드리겠습니다.



  • 회원/로그인 [회원/로그인] 회원가입 시 나이제한이 있나요?

    본인 인증을 통해 제한없이 모두 가입하실 수 있습니다.

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02-2115-9402 (유료)

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